Program, buluşma noktası, saatler ve yanınıza almanız gerekenler konusunda sizi önceden bilgilendiririz.
Misafir ilişkileri ekibi
Size nasıl yardımcı oluyoruz?
Rezervasyon, tarih değişikliği ve iptal taleplerinizde koşulları açıkça anlatır, işlemleri sizin için takip ederiz.
Tur günü rehber ve şoförlerle koordinasyonu sağlar, yol boyunca ihtiyaç duyduğunuzda yanınızda oluruz.
Çocuklu aileler, engelli misafirler ve özel beslenme ihtiyaçları için uygun seçenekleri önceden birlikte belirleriz.
Okul, dernek ve şirket grupları için programı ihtiyaca göre hazırlar, tüm süreci tek noktadan yürütürüz.
Turdan sonra görüşlerinizi dinler, hizmetimizi geliştirmek için her öneriyi değerlendiririz.
YapKazan ödül programı
Görevleri tamamlayın, ödülü kazanın
Sitemize üye olun, kampanya görevlerini tamamlayın; indirim kuponu ve ücretsiz tur kazanın. Kazandığınız kuponlar hesabınızda sizi bekler.
- 1Üye olun
- 2Görevleri tamamlayın
- 3Ödülünüzü kullanın
Adım adım
Yolculuğunuzun her aşamasında yanınızdayız
- 1Rezervasyondan önce
Tur seçerken sorularınızı yanıtlar; program, fiyat ve iptal koşullarını açıkça paylaşırız. Size en uygun seçeneği birlikte belirleriz.
- 2Tur günü
Rehber ve şoförlerle iletişimde kalır, programın sorunsuz ilerlemesi için çalışırız. Yolda bir şeye ihtiyaç duyarsanız bize ulaşmanız yeterli.
- 3Turdan sonra
Deneyiminizi bizimle paylaşın, görüşlerinizi ekibimizle birlikte değerlendirelim. Bir sonraki yolculuğunuzu planlarken de yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız.
Geri bildirim
Görüş, öneri ve şikâyetleriniz
Her görüşünüz bizim için değerlidir. İlettiğiniz öneri ve şikâyetler kayda alınır ve ilgili birime iletilir. Konu incelendikten sonra sonucu size en kısa sürede bildiririz.
Amacımız yaşanan sorunu çözmek ve bir sonraki yolculuğunuzun daha iyi geçmesini sağlamaktır. Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için KVKK başvuru sayfamızı kullanabilirsiniz.
Bize yazarken paylaşmanız yeterli
- Ad soyad ve size ulaşabileceğimiz iletişim bilgileri
- Rezervasyon kodu ve tur tarihi
- Yaşanan durumun kısa bir anlatımı
- Varsa fotoğraf veya belge
Yolculuğunuzu birlikte planlayalım
Sorularınız ve rezervasyon talepleriniz için bize yazın, size en kısa sürede dönüş yapalım.