Ön bilgilendirme formu
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Ticari unvan: SÜMELA NAKLİYAT HARFİYAT İNŞAAT TURİZM TEMİZLİK VE YEMEKHANE HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Gazipaşa Mah. Yavuz Selim Bulvarı Akgün İşhanı No: 92/B, Ortahisar / Trabzon
- Telefon: 0532 170 91 54
- E-posta: info@sumelatur.com
- MERSİS no: 0785027207700016
- Vergi dairesi / no: KARADENİZ / 7850272077
- TÜRSAB belge no: 7059
2. Hizmetin temel nitelikleri
Tur, aktivite, transfer ya da konaklama hizmetinin programı, süresi, buluşma / alış yeri, fiyata dahil olan ve olmayan hizmetler ürün sayfasında; seçtiğiniz tarih, saat, kişi sayısı ve tutar ödeme adımındaki rezervasyon özetinde yer alır.
3. Fiyat ve ödeme
- Rezervasyon özetindeki toplam fiyata tüm vergiler dahildir. Fiyata dahil olmayan giderler ürün sayfasında belirtilir.
- Ödeme, ödeme adımında seçtiğiniz yöntemle (kredi / banka kartı, havale / EFT ya da ofiste ödeme) yapılır. Kart ödemeleri 3D Secure ile alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
4. Hizmetin ifası
Hizmet, rezervasyon özetinde belirtilen tarih ve saatte, ürün sayfasında açıklandığı şekilde verilir. Rezervasyon onayı ve hizmete ilişkin bilgiler verdiğiniz e-posta adresine ve / veya telefon numarasına iletilir.
5. Cayma hakkı ve iptal
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile tur, eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz.
Bu hizmetlerde rezervasyon iptali ve ücret iadesi, sitemizdeki İptal ve iade koşulları metnine (/sayfa/iptal) göre yapılır.
6. Paket turlar
Paket tur niteliğindeki hizmetlerde 6502 sayılı Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Onay
Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek, ödemeden önce bu formu okuduğunuzu ve hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkı ve iptal koşulları hakkında bilgilendirildiğinizi teyit edersiniz. Taraflara ilişkin diğer hak ve yükümlülükler Mesafeli satış sözleşmesi metninde (/sayfa/mesafeli) yer alır.