Son güncelleme: 31 Ekim 2026
Kime uygulanır, veri sorumlusu kimdir
Bu metin; sitemizin üyelerine, iş ortağı (partner) firmaların panel kullanıcılarına, e-posta bülteni abonelerine ve kişisel verisini işlediğimiz diğer kişilere (ör. bir rezervasyonda adı bulunanlar) uygulanır. Verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi KVKK Aydınlatma Metni'nde (/sayfa/kvkk) bulabilirsiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:
- Unvan: SÜMELA NAKLİYAT HARFİYAT İNŞAAT TURİZM TEMİZLİK VE YEMEKHANE HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Gazipaşa Mah. Yavuz Selim Bulvarı Akgün İşhanı No: 92/B, Ortahisar / Trabzon
- MERSİS no: 0785027207700016
- E-posta: info@sumelatur.com
- Telefon: 0532 170 91 54
Üye hesabınızı silme
- 1. adım: Giriş yapın ve /hesabim sayfasında "Hesabımı sil" bölümüne gidin.
- 2. adım: Onay kutusunu işaretleyin. İsterseniz silme nedeninizi yazabilirsiniz; zorunlu değildir.
- 3. adım: Talebi gönderdiğiniz anda hesabınız kapanır ve artık giriş yapamazsınız. Talebinizin alındığını e-postayla bildiririz.
- 4. adım: Yetkilimiz talebinizi en geç 30 gün içinde onaylar; hesabınız kalıcı olarak silinir ve bunu e-postayla bildiririz.
Hesap silindiğinde e-posta bülteni aboneliğiniz ve kampanya izniniz de kapanır. Hesabınıza giriş yapamıyorsanız silme talebinizi /kvkk-basvuru sayfasından iletebilirsiniz.
Partner kullanıcı hesabı
Partner firma kullanıcıları, panelde Hesabım sayfasından aynı şekilde silme talebinde bulunur. Talep gönderildiği anda panel girişi kapanır; yetkilimiz talebi onayladığında (en geç 30 gün içinde) kullanıcı hesabı silinir.
Partner firmanın cari hesap, komisyon, ekstre ve rezervasyon kayıtları ticari defter ve belge niteliğinde olduğundan, kullanıcı hesabı silinse de aşağıdaki yasal süreler boyunca saklanır. Firmanın iş ortaklığının sona ermesi, iş ortaklığı sözleşmesi hükümlerine tabidir.
Neler silinir, neler saklanır
Hesap silindiğinde üyelik hesabınız ve yalnız hesabınıza bağlı bilgiler silinir. Aşağıdaki kayıtlar ise kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için (KVKK md. 5/2-ç) hesabınızdan bağımsız olarak saklanır:
- Rezervasyon, ödeme ve fatura kayıtları ile bunlardaki ad-soyad ve iletişim bilgileri: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu md. 253 uyarınca, ilgili olduğu yılı izleyen takvim yılından başlayarak 5 yıl; ticari defter ve belge niteliğindekiler için 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 82 uyarınca 10 yıl. Bir kayıt iki kapsama birden giriyorsa uzun olan süre uygulanır.
- Partner firmanın cari hesap, komisyon, ekstre ve rezervasyon kayıtları: TTK md. 82 uyarınca 10 yıl.
- Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl.
- KVKK başvurunuz ve verdiğimiz yanıt: başvurunun yerine getirildiğini ispat edebilmemiz için.
Bu kayıtlar yalnız söz konusu yasal yükümlülükler için saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Abonelikten çıkma
- E-postalarımızdaki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayın ya da
- /abonelik sayfasındaki forma e-posta adresinizi yazın.
İşlem anında geçerli olur: e-posta bülteni aboneliğiniz ve üyeliğinizdeki kampanya izniniz kapanır. Rezervasyon onayı, bilet ve ödeme bildirimi gibi işlem e-postaları hizmetin gereği olduğundan gönderilmeye devam eder. Dilediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz.
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yolları ve yanıt süresi
- Çevrimiçi: /kvkk-basvuru sayfasındaki form.
- Yazılı: Islak imzalı dilekçenizi Gazipaşa Mah. Yavuz Selim Bulvarı Akgün İşhanı No: 92/B, Ortahisar / Trabzon adresine elden ya da postayla iletin.
- Elektronik: Güvenli elektronik imzayla imzaladığınız başvurunuzu info@sumelatur.com adresine gönderin.
Dilekçe ve elektronik başvurularda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligat adresi, varsa e-posta ve telefon ile talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinizi kabul eder ya da gerekçesini açıklayarak reddederiz; yanıtımızı seçtiğiniz kanaldan (e-posta ya da posta) iletiriz.
Sorularınız için 0532 170 91 54 numarasından bize ulaşabilirsiniz; ancak telefonla iletilen talepler KVKK başvurusu yerine geçmez.
Kurul'a şikâyet
Başvurunuz reddedilirse, yanıtımızı yetersiz bulursanız ya da süresi içinde yanıt verilmezse, KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyet, yanıtımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinizden itibaren 60 gün içinde yapılmalıdır. Kurul'a şikâyet edebilmek için önce bize başvurmuş olmanız gerekir.